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    媒體中心

    聆聽業主心聲,提質萬廈服務

    發布時間:2023-08-02 15:50:17 發布者: 瀏覽次數:2354次

    從客戶到業主,從業主到家人

    萬廈始終以用心服務

    搭建與業主們真心溝通的橋梁

    這個夏日

    我們展開一場場有質量地溝通交流

    點滴付出集中呈現

    社區難題共同商討

    共建和諧美好的幸福家園

     

     

    為更好地傾聽業主的心聲,及時了解業主訴求,提升萬廈整體服務品質,創建流暢、快捷的溝通渠道,建立和諧、融洽的物業服務關系,萬廈各項目相繼開展“傾聽心聲,共筑美好”主題的業主座談會。

     

     

    座談會在各物業服務中心、業主委員會的共同主持下順利展開。萬廈物業首先對上半年工作總結及下半年工作計劃作出了整體匯報。業主代表們對上半年物業客戶服務、保潔綠化服務等給以了充分的肯定。

     

    匯報結束后,業主代表們圍繞其生活及工作需求對物業服務工作展開熱烈討論。就小區的環境衛生、綠化、車輛管理等方面提出了問題以及合理化的建議和意見。

    “我在這住了十幾年了,也一直見證著咱們物業的服務,整體來說真的很不錯?!?/span>

    “咱們小區年份比較久了,電梯老化確實是不可避免的問題,但希望能夠增強維修管理,及時發現,避免在使用中出現問題?!?/span>

    “建議物業能夠多多傳達政府下達的民生類文件,讓居民能夠及時了解信息?!?/span>

    “我們都希望能有一個文明和諧的環境,在督促自己的同時,也希望物業能多多制止不文明行為?!?/span>

     

     

    一條條真誠得夸贊與建議,皆是我們提升品質服務的最好指南。萬廈各物業服務人員就業主代表提出的問題一一給予耐心答復,并將業主提出的建議和意見做好詳細記錄,以便后期整改提升。

     

    每一次認真聆聽都是對服務品質的不懈追求和執著堅守;每一次深入探討,都是為了更具幸福感的明天。業主代表們提出的建議和意見將是萬廈前進路上的催化劑。

     

    未來,萬廈將進一步健全業主溝通機制,通過常態化的溝通,及時發現并改正不足,有效提升服務品質,實現“廣廈千萬間,居者俱歡顏”的美好企業愿景。


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